¿Que fué antes?, ¿el huevo o la gallina? ¿el cambio o el project? ¿la patata o el microondas?

El objetivo de este blog, es aparte de escribir sobre mis inquietudes, es analizar las respuestas a mis entradas e inclusive captar nuevas ideas, para compartir conocimiento, sea el tema que se trate. En la entrada apertura de este blog, un anónimo, realizó el siguiente comentario, al que intentaré darle respuesta. ¿Que fué antes?, ¿el huevo o la gallina?.Stephen R. Covey, en el apéndice de su libro, "El 8º Hábito", da respuesta a la pregunta planteada, con un principio clave para el rendimiento en la organizaciones, la efectividad, al describir la fábula de Esopo, que a continuación les describo. "Un...

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¿Que fué antes?, ¿el huevo o la gallina? ¿el cambio o el project? ¿la patata o el microondas?

Sistema de Métricas. Parte I.

Para continuar con el propósito, de obtener eficacia y eficiencia, en las Gestión de Servicios de IT en empresas que encuentran favorable para sus intereses de negocio, invertir en las buenas prácticas de ITIL, ya sea orientada en procesos (ITIL V2, con la idea de definir esa actividad de mejora continua, comentada en mi anterior entrada) u orientada a servicios (ITIL V3, con la fase de Mejora Continua del Servicio), considero fundamental, definir y establecer un modelo de métricas. A través de...

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Sistema de Métricas. Parte I.

¿Realmente se “Controlan” o “Gestionan” los procesos una vez adoptados según las buenas prácticas de ITIL o se debería quitar la palabra “Gestión” de los mismos?

Un proceso podría describirse como un conjunto actividades relacionadas entre si, con el siguiente propósito. Su fin, obtener o alcanzar un objetivo definido. Definición e imagen, supongo que conocidas, se detallan en diferentes libros, foros, o se describen y relatan en cursos de formación. De igual forma, se detallan los elementos del proceso, entradas, salidas, actividades, roles, recursos, owner, objetivos, indicadores de calidad y rendimiento. Tomemos como premisa, cualquier empresa, que haya...

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¿Realmente se “Controlan” o “Gestionan” los procesos una vez adoptados según las buenas prácticas de ITIL o se debería quitar la palabra “Gestión” de los mismos?

Premio emprendedores 20XX a la empresa innovadora por la creación de la fórmula para la efectividad en la gestión de reuniones

Un grupo de emprendedores, realizaron un Brainstorming, sobre crear una oportunidad de negocio y abrir nuevo mercado; y se les ocurrió llevar a cabo un Benchmarking sobre una muestra de empresas. El alcance de dicha encuesta, fue obtener el feedback correspondiente, sobre la efectividad de las reuniones en el trabajo y calcular su rentabilidad asociada de cara al negocio. Los resultados de la mismas (entre otros, falta de salas por la demanda, coste por traslados, inclusive había comentarios, que se tendría que aumentar la jornada de trabajo, para tratar la modalidad de reuniones 24x7), llevo...

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Premio emprendedores 20XX a la empresa innovadora por la creación de la fórmula para la efectividad en la gestión de reuniones

La creatividad y el talento que rezuma el Rincón de Diana

No puedo iniciar de otra manera mi blog. El hábito hace al monje. Son pasadas las 8:00 de la manaña de cada día laboral y únicamente espero el sonido de mi móvil. Al otro lado del teléfono, una voz, mi alma gemela, la persona que me incita a continuar en la brecha, que me incide a seguir aprendiendo, con su apoyo, estima y conocimiento, que me comenta su llegada al Rincón de Diana. Gran lugar, que visitamos hace más de un año, en el que acompañados de un café, un par de porras  y un té con limón, dejamos volar nuestra imaginación, repasamos nuestras vivencias, buscamos esa causa...

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La creatividad y el talento que rezuma el Rincón de Diana